Stand: 14. August 2026
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen über unsere Website stehen folgende Karten- und Kreditkartenzahlungen zur Verfügung:
American Express, Discover, JCB, Mastercard und Visa.
Welche Zahlungsmethode für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbar ist, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Die erfolgreiche Durchführung einer Zahlung kann von der jeweiligen Karte, dem kartenausgebenden Institut und den geltenden Zahlungsbedingungen abhängen.
2. So funktioniert die Zahlung
Wählen Sie zunächst die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Anschließend können Sie zur Kasse gehen, die für die Bestellung erforderlichen Angaben eingeben und eine verfügbare Zahlungsmethode auswählen.
Die Zahlung wird entsprechend den Anweisungen auf der Zahlungsseite durchgeführt. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung kann die Bestellung in die weitere Bearbeitung übergehen.
Je nach Karte oder an der Zahlungsabwicklung beteiligtem Zahlungsdienstleister kann eine zusätzliche Zahlungs- oder Sicherheitsprüfung erforderlich sein.
3. Zahlungsbetrag und Währung
Alle Preise und Zahlungsbeträge werden in Euro (€) angezeigt. Bitte prüfen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung vor Abschluss des Zahlungsvorgangs sorgfältig.
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 108,88 € fallen Versandkosten in Höhe von 6,88 € an. Ab einem Bestellwert von 108,88 € erfolgt der Versand kostenlos.
Die für Ihre Bestellung maßgeblichen Preise und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Die für die Bestellung anfallenden Steuern sind im jeweiligen Produktpreis enthalten. Für die reguläre Zustellung nach Deutschland entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Zoll- oder Abgabenforderungen.
4. Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung übernommen. Eine Zahlungsbestätigung kann über die im Bestellvorgang vorgesehenen Informationen oder auf der entsprechenden Bestellseite bereitgestellt werden.
Die Bearbeitungs- und Versandzeiten richten sich nach den geltenden Versandbedingungen. Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt zusätzlich 4 bis 12 Werktage.
5. Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst, ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind und ob die Karte noch gültig ist.
Bitte prüfen Sie außerdem, ob die kartenausgebende Bank die Transaktion zulässt und ob für die Zahlung ausreichender verfügbarer Verfügungsrahmen vorhanden ist.
Falls die Zahlung weiterhin nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank oder den an der Zahlungsabwicklung beteiligten Zahlungsdienstleister. Bei weiteren Fragen können Sie uns ebenfalls kontaktieren.
Bitte senden Sie uns niemals Ihr Kartenpasswort, Ihre vollständige Kartennummer, Ihren Sicherheitscode oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail.
6. Zahlungssicherheit und Datenschutz
Zahlungen werden über die während des Bestellvorgangs vorgesehenen Zahlungsprozesse abgewickelt. Je nach Zahlungsmethode können zusätzliche Prüfungen durch das kartenausgebende Institut oder den an der Zahlungsabwicklung beteiligten Zahlungsdienstleister erforderlich sein.
Wir werden Sie nicht über den normalen Kundenservice dazu auffordern, Ihr Kartenpasswort oder vollständige vertrauliche Sicherheitsinformationen per E-Mail zu übermitteln.
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einer Bestellung und Zahlung verarbeitet werden, werden nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der anwendbaren Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des deutschen Datenschutzrechts.
7. Rückerstattungen
Wenn nach den geltenden Bedingungen ein Anspruch auf eine Rückerstattung besteht, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode und auf das ursprünglich belastete Zahlungskonto.
Bei einer erfolgreichen Stornierung eines noch nicht versandten Auftrags wird die entsprechende Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Bei Rückgaben und Erstattungen gelten die Regelungen der Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie. Soweit dort vorgesehen, wird die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto kann anschließend zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Die Dauer hängt insbesondere von der kartenausgebenden Bank, dem Zahlungsdienstleister oder dem jeweiligen Finanzinstitut ab.
8. Stornierung und Rückgabe
Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können nach Maßgabe der geltenden Stornierungsbedingungen zur Stornierung angefragt werden. Wird die Stornierung bestätigt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei bereits versandten Bestellungen ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. In diesem Fall richten sich die weiteren Möglichkeiten nach den geltenden Regelungen zur Rückgabe, Erstattung und zum Widerruf.
Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen und eine darüber hinausgehende freiwillige Rückgabemöglichkeit sind voneinander zu unterscheiden. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Bitte lesen Sie hierzu die Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
9. Kontakt bei Fragen zur Zahlung
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung oder Schwierigkeiten beim Abschluss einer Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail.
E-Mail: team@vianyarenomora.com
Telefon: +1 (530) 389-0398
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
10. Kontaktinformationen
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